Algemene voorwaarden
Welkom bij de algemene voorwaarden van Mar Feliz. Lees deze zorgvuldig door, want ze zijn van toepassing op uw gebruik van onze website en diensten.
Belangrijkste punten
Laatst bijgewerkt: 1-12-2025
Welkom op www.marfeliz.nl. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van deze Website en op alle diensten die worden geleverd door Mar Feliz / Mar Feliz (hierna: "Mar Feliz", “wij”, “ons”).
Door gebruik te maken van deze Website en/of door het aangaan van een overeenkomst met Mar Feliz, gaat u uitdrukkelijk akkoord met deze Voorwaarden.
Diensten
Nederlands
Marfeliz levert professionele diensten, waaronder maar niet uitsluitend:
(Executive & corporate) coaching
Leiderschapscoaching en management coaching
Coaching voor ondernemers, professionals en executives
Online coaching, programma’s en trajecten
Interim management en strategisch advies (uitsluitend op basis van schriftelijke overeenkomst)
Emergency coaching en intensieve begeleiding
English
Marfeliz provides professional services including, but not limited to:
Executive and corporate coaching
Leadership and management coaching
Coaching for entrepreneurs, professionals, and executives
Online coaching, programs, and trajectories
Interim management and strategic advisory services (by written agreement only)
Emergency coaching and intensive support services
Professionele coaching disclaimer
Nederlands
Coaching door Mar Feliz is geen therapie, medische behandeling, psychologische zorg of crisisinterventie. De diensten:
Vervangen geen medische, psychologische, psychiatrische, juridische of financiele zorg
Zijn gericht op professionele en persoonlijke ontwikkeling
De cliënt blijft te allen tijde volledig verantwoordelijk voor eigen keuzes, beslissingen, acties en resultaten.
English
Coaching is not therapy, medical treatment, psychological counseling, or crisis care. It does not replace professional medical, psychological, legal, or financial services. Clients remain fully responsible for their decisions, actions, and outcomes.
Emergency coaching & care support
Nederlands
Emergency coaching en care & support services:
Zijn geen 24/7 hulpdienst en geen crisiszorg
Worden uitsluitend geleverd op basis van beschikbaarheid
Kunnen bestaan uit intensieve sessies, korte responstijden of tijdelijke bereikbaarheid
Belangrijk:
Mar Feliz is niet aansprakelijk voor beslissingen, acties of gevolgen voortvloeiend uit emergency coaching
Emergency coaching geeft geen garantie op continuïteit, onmiddellijke oplossing of resultaat
Bij signalen van suïcidaliteit, geweld, verslaving of psychische nood wordt de cliënt doorverwezen naar professionele hulp
English
Emergency coaching and care & support services are not crisis intervention or emergency healthcare. Availability is not guaranteed, and no outcomes or continuity are promised. Clients may be referred to licensed professionals when required.
Online programma’s & digitale diensten
Nederlands
Online programma’s, sessies en digitale content worden geleverd "as is"
Technische storingen geven geen recht op restitutie
Toegang is persoonlijk en niet overdraagbaar
Opnames, materialen en methodes blijven eigendom van Mar Feliz
English
Online services are provided "as is." Access is personal, non-transferable, and subject to technical availability. No refunds due to technical issues. All intellectual material is property of Mar Feliz
Internationale cliënten
Nederlands
Cliënten buiten Nederland blijven onderworpen aan Nederlands recht
Eventuele belastingen, wisselkoersen of lokale verplichtingen zijn voor rekening van de cliënt
English
International clients remain subject to Dutch law. Any local taxes, duties, or currency-related costs are the client’s responsibility.
Overeenkomsten, tarieven & betaling
Nederlands
Alle diensten worden geleverd op basis van voorafgaande schriftelijke overeenkomst
Alle tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld
Volledige vooruitbetaling is vereist, tenzij schriftelijk anders overeengekomen
Zonder tijdige betaling vindt geen dienstverlening plaats
Bij te late betaling:
Wordt dienstverlening per direct opgeschort
Is wettelijke rente en volledige incassokosten verschuldigd
Blijven betalingsverplichtingen onverminderd van kracht
English
All services require written agreement and full prepayment unless otherwise agreed. Late payment results in immediate suspension and statutory interest and collection costs.
Annulering, no-show & beëindiging
Nederlands
Coaching sessies: annuleren minimaal 72 uur vooraf
Bij no-show of te late annulering: 100% verschuldigd
Trajecten, programma’s en intensieve begeleiding: niet restitueerbaar
Betalingen zijn niet restitueerbaar, ook niet bij anuleringen.
Mar Feliz behoudt zich het recht voor dienstverlening te beëindigen bij:
Grensoverschrijdend gedrag
Wanbetaling
Misbruik van emergency coaching
English
Sessions cancelled late or missed are fully chargeable. Programs, Coaching sessions and packages are non-refundable.
Intellectueel eigendom
Alle content, methodieken, programma’s, materialen en intellectuele creaties zijn exclusief eigendom van Mas Feliz. Gebruik, kopiëren of verspreiden zonder schriftelijke toestemming is verboden.
Vertrouwelijkheid
Alle informatie gedeeld tijdens coaching is vertrouwelijk, tenzij:
Wettelijk verplicht
Er sprake is van ernstig gevaar
Schriftelijke toestemming is verleend
Aansprakelijkheid
Nederlands
Mar Feliz is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade. De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald.
English
Liability is strictly limited to the amount paid for the relevant service.
Gebruik website
Misbruik, onrechtmatig gebruik of verstoring van de Website is verboden. Mar Feliz behoudt zich het recht voor toegang te weigeren.
Wijzigingen
Mar Feliz mag deze voorwaarden op ieder moment wijzigen. De actuele versie is altijd leidend.
Toepasselijk recht & bevoegde rechtbank
Op deze Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.
Contact
Marfeliz
Website: www.marfeliz.nl
E-mail: conotact@marfeliz.nl